我是李显兴，台江县旅体委副主任。根据组织的安排，我有幸于2016年11月—2017年1月到浙江省杭州市余杭区风景旅游局挂职学习。挂职时间虽然短暂，但收获颇多，在感受之余，也倍感压力。

一、挂职主要参与的工作

挂职的前两个星期，在余杭区旅游局领导及同事们的指导和帮助下，我先后在局办公室、规划科、市场宣传科、质检科、行业管理科、安全科以及市场营销中心等7个科室里每个科室工作过1-2天的时间，主是尽快了解他们的业务工作流程和开展的方法方式。在接下来的挂职时间里，我跟随局领导及相关科室负责同志到辖区的景区、旅游酒店、旅行社等开展了如景区考核、景区安全生产应急演练、旅游行业检查、星级酒店复评、旅游推介营销交流、调解旅游纠纷、观摩民宿经营管理等工作。

二、挂职锻炼的几点收获

（一）开阔了视野。 通过对余杭区旅游局工作的参与和切身感受，如旅游空间布局、旅游在淡季旺季的内容设计和营销方式、景区免费开放、如何利用名人扩大旅游的影响力、如何挖掘和保护文化等等，让我开阔了视野。

1.游客集散地布置的科学性。余杭的游客集散地围绕后G20峰会的契机，将其设置在离杭州最近而且到全区各景区也是最为方便的良渚街道，而不是设置在其东部的区委、区政府所在地—临平，有利于游客的集散。

2.旅游内容设计的巧妙。如余杭径山双溪漂流景区只有3.5公里，为了留住游客过夜，他们在漂流途中参杂一些如水枪大战、跳竹杆舞等娱乐的节目，让游客在漂流途中慢游，最终使游客留宿在余杭。再如超山风景区，主要的景观产业就是梅花，为了填补梅花凋谢后景区转为淡季的缺陷，景区举办一些亲子有奖游活动来填补，取得了很好的效果。

3.在举办的一些大型节庆等活动，针对游客较多现象，开通了到其他景区景点的免费旅游班车，这样一方面减轻了活动地的承接压力，而另一方面其他景区又得到了收入，同时也给游客留下一个好印象。

4.深挖良渚、运河、禅茶文化及历史人物，有效利用国家领导人莅临指导以及马云、体育明星等名人的方式以增强余杭的影响力。

（二）增长了见识。在近三个月的挂职学习中，通过开展调研和检查，以及参加杭州市旅委举办的一些培训和座谈，从而使我对旅游营销、策划和实施等各方面有了更深一层次的理解，对旅游管理的一些环节也有了更进一步的认识。

1.旅游宣传方式的专业。设置两个科室专门负责旅游营销和宣传，并聘请专业的公司团队专门负责编辑旅游宣传营销内容通过自己的旅游微博、微信、网站、淘宝旗舰店、旅游电子商务等自媒体平台进行宣传。同时还与企业合作开展一些有奖关注微信、微博活动，以吸引游客达到宣传营销的效果。也正因为如此，余杭的宣传营销工作近几年在全省排名基本是位列第一的，仅一个微信公众号就拥有16余万忠实的粉丝。

2.有效利用国家政策，积极争起举办一些具有全国性乃至世界性的大会，如在双溪漂流举办了世界小姐选美大赛、在径山景区举办国际山地自行车大赛，目前余杭的良渚街道就成为了世界性工业设计大会的永久性地址。类似这些在浙江比较多，如嘉兴的乌镇成为了世界互联网大会永久性会址，杭州的桐庐成为全国全域旅游的永久性会址。这些都对当地旅游形象的宣传和影响有着巨大的促进作用。

3.积极主动与校企合作，上到全国名校，下到职业技术学校，区旅游局及基层旅游企业一道与一些旅游院校合作，帮助培训旅游从业人员，最大限度地发挥学校的资源，同时院校也得到了社会实践和科研的平台，对于塑造学校品牌、办学理念的传播上，也是大有裨益的。

（三）学会了思考。挂职期间，通过对余杭旅游工作参与和与科室同志的交流沟通。我认为余杭旅游经验可以概括为五句话：一是科学规划是余杭旅游业健康发展的前提；二是重点投入是余杭旅游业壮大发展的基础；三是政策支持是余杭旅游业全面发展的关键；四是创新创意是余杭旅游业快速发展的动力；五是让专业的人去做专业的事是保障余杭旅游发展的砝码。

他山之石可以攻玉。在余杭的挂职锻炼，既是一次强化学习、提升自身综合素质的难得机遇，又是开阔视野、丰富人生阅历的加油站。近三个月的时间虽然短暂，于我而言却极其宝贵。在今后的工作中，我将结合台江的实际，把余杭的好理念、好方法运用到实际工作中，力争做到既借鉴又不“拿来主义”，把挂职锻炼的成果尽快转化到实践工作中。